“物业人员不断骚扰没有按期缴纳物业管理费用的居民。”
“物业保安值班期间饮酒。值夜班睡觉。”
“物业管家张贴飞线充电单子,把电动车钥匙孔给糊上了。”
“物业保洁员把外环境垃圾倒在绿化带里。天气炎热气味难闻。”
“楼道地面拖把有异味,和保洁员反应,说是物业提供的拖把不仅不吸水,而且还容易腐烂。”
“......”
“天啊!!这物业管理怎么越来越差了。我以为我们隔壁便民服务大厅里面打扫的不彻底就算了,原来整个小区都开始卫生质量下滑。”
“这里这里,有居民投诉,小区内找不到保洁人员。经过询问才了解到,原来一个保洁员的工作范围现在扩大一倍,也就是说保洁员的人数减少了一半。”
“天啊!!那居民的物业费交了的还是那么多。为什么减少保洁员的数量?”赵静惊讶物业的作为,不由得出生询问。
“你傻啊!”,宓语香老有经验地分析着“把工作范围扩大,就可以少顾保洁员,那么可以扣下来相应的收入作为年终绩效发给管理层了!!”
“这些投诉我会同物业王经理、各个区域管家开会协商解决。”
“赵姐!!你和杜薇尽快统计下居民的楼长选拔名单。选拔出楼长,尽快报备办事处成立业主委员会。不然物业没有居民的监督就没有约束力。”
孟江深深的感叹自己的第六感的正确性。那个新来的物业王经理还真是不行,把本来顾经理精心布置的管理流程和人员布局都给破坏了不说,居然还克扣物业费用,胡乱降低保洁用品的质量。
难怪这两天的投诉如同雪花一样的满天飞。哎!!!头疼啊!!